PT Semen Indonesia Distributor (SID) salah satu anak perusahaan PT Semen Indonesia Logistik meluncurkan aplikasi SACS (Single Apps Control System) Modul 1 CRM sebagai bentuk Digitalisasi Proses Bisnis.
Launching SACS Modul 1 CRM telah dilaksanakan secara Hybrid pada 19 September 2023 bertempat di Aula Lt3 PT Semen Indonesia Distributor dan online meeting yang diikuti oleh seluruh karyawan PT Semen Indonesia Distributor pada posisi jabatan Branch Manager, Branch Administration Officer dan Customer Relation Officer. Program ini diharapkan menjadi produk inovasi dalam menjadikan PT Semen Indonesia Distributor menjadi perusahaan yang GCG. Program ini memiliki dampak secara langsung bagi seluruh customer SID yang sebagian besar merupakan toko bangunan yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Dampak yang dirasakan oleh seluruh customer salah satunya adalah semakin mudahnya dalam menerima informasi pembayaran secara realtime sehingga bisa mengefisiensi waktu dan menekan potensi kecurangan.
Program ini diharapkan mampu menjadi jawaban bagi seluruh customer yang ingin mengetahui seluruh aktivitas pembayaran yang sudah dilakukan oleh customer sehingga merasa tenang dalam melakukan aktivitas penjualan di toko.
Luwi Adi Riswanto selaku Direktur Utama PT Semen Indonesia Distributor berharap, seluruh aplikasi yang mendukung aktifitas perusahaan dapat disatukan dalam satu dashboard, sehingga lebih memudahkan semua pihak untuk melakukan control. Pada tahap 1 ini, sebagai langkah awal yang sangat penting, telah dilaunching aplikasi CRM yang bisa menghubungkan antara pelanggan dengan manajemen, sehingga diharapkan bisa meningkatkan pelayanan perusahaan kepada pelanggan secara lebih baik.
Direktur Operasi SID – Inpres Rachmat Hidayat juga menyampaikan terima kasih sebesar-besarnya kepada seluruh tim yang terlibat dalam proses pembuatan system SACS, semoga dengan adanya program ini bisa membantu tim operasional dalam memetakan kebutuhan dan persaingan pasar, termasuk untuk collecting piutang dan pembayaran sehingga bisa melakukan kontrol secara bersama. Semoga program ini membawa kemajuan bagi perusahaan kedepannya.
